NiCHiRaN 一般利用規約
1. お申し込み・ご登録
各コースへのお申し込みは、NiCHiRaNのウェブサイトにある申込フォーム、またはメールにて受け付けています。
コースにお申し込みいただくことで、受講を希望する意思を示したものとし、本利用規約に同意したものとみなします。
コースによっては、現在の語学レベルがコース内容に適しているかを確認するため、事前にレベルチェックまたはカウンセリングをお願いする場合があります。
2. お申し込みの確認
お申し込みおよびお支払いの確認後、メールにて受講確認およびデジタル請求書をお送りします。
コース開始日の遅くとも3営業日前までに、開始日、時間、その他必要な情報をメールでご案内します。
特別な取り決めがない限り、受講料のお支払いが確認された時点で、お席が確定します。
3. 受講人数
グループコースの定員は、原則として4名以上10名以下です。
最低開講人数に達しなかった場合、NiCHiRaNはコースの開講を中止または延期することがあります。その場合は、できるだけ早く受講者にご連絡します。
定員に達した場合は、お申し込みを受け付けた順に受講枠を確保します。
4. お支払い
コースへのお申し込みにより、受講料および必要な場合は教材費のお支払い義務が発生します。
お支払いは、請求書に記載された方法および期日までに行ってください。NiCHiRaNとの別途の取り決めがある場合は、その内容が優先されます。
オンラインコースについては、原則として初回レッスン開始前までに受講料をお支払いください。
5. 教材
必要な教科書やその他の教材については、各コースの案内に記載されています。
特に明記されていない限り、教材費は受講料に含まれていません。
教材はご自身で購入していただくことも、NiCHiRaNを通して注文していただくこともできます。オンラインコースの場合、必要に応じて教材を郵送することも可能です。
受講者は、コース開始までに必要な教材を準備する責任があります。
6. オンラインレッスンおよび技術的要件
レッスンは主にMicrosoft TeamsまたはGoogle Meetなどのオンラインプラットフォームを使用して行います。
受講者は、以下の環境をご自身でご準備ください。
- 適切なパソコン、タブレットなどの機器
- 安定したインターネット接続
- 使用可能なマイクおよび必要に応じてカメラ
- 必要なソフトウェアまたはブラウザ
- レッスンに集中して参加できる適切な環境
受講者自身の機器、インターネット接続、ソフトウェア、その他NiCHiRaNの管理外にある技術的な問題について、NiCHiRaNは責任を負いかねます。
NiCHiRaN側の技術的な問題によりレッスンを実施できなかった場合は、可能な限り、レッスンの振替など適切な対応を行います。
7. NiCHiRaNによるコースの中止・延期
お申し込み人数が最低開講人数に達しなかった場合、またはその他の事情によりコースの実施が困難となった場合、NiCHiRaNはコースを中止または延期することがあります。
その場合、できるだけ早く、原則としてコース開始日の4日前までに受講者へご連絡します。
NiCHiRaNがコースを中止した場合、代替コースがある場合には、そちらへの変更を選択していただくことができます。
適切な代替コースを選択されない場合、すでにお支払いいただいた受講料は返金いたします。
8. 受講者によるキャンセル
受講者によるキャンセルについては、オランダおよびEUの消費者法に定められた法的権利が適用される場合があります。
法定の解約・撤回権が適用されない場合には、以下のキャンセル条件が適用されます。
- コース開始日の14日以上前のキャンセルについては、受講料の25％を事務手数料として申し受ける場合があります。
- コース開始日の14日前から開始日までのキャンセルについても、受講料の25％を事務手数料として申し受ける場合があります。
- コース開始後に受講を中止した場合、別途合意がある場合または法律上必要とされる場合を除き、原則として受講料全額のお支払いが必要です。
重大な個人的事情または医療上の事情によるキャンセルについては、NiCHiRaNの判断により、別の対応を検討する場合があります。
必要に応じて、事情を確認するための証明書等の提出をお願いする場合があります。
法律により認められる消費者の権利は、常に本キャンセル規定に優先します。
9. 法定のクーリングオフ・撤回権
オランダまたはEUの消費者法が適用される場合、オンラインで契約を締結した消費者には、原則として14日間の撤回期間が認められる場合があります。
この撤回期間中にコースを開始することを受講者が希望する場合、明示的な同意または依頼が必要となる場合があります。
撤回期間中に、受講者からの明示的な依頼およびその結果についての確認を受けたうえでサービスが完全に提供された場合、法定の撤回権が失われる場合があります。
NiCHiRaNは、適用される消費者法に従い、撤回権について必要な情報を提供します。
10. コース開始後の退会
コース開始後に受講者が受講を中止した場合、残りのレッスンについて自動的に返金を受けられるものではありません。
これは、グループコースが一定の受講人数を前提として計画・料金設定されているためです。
ただし、法律上の義務がある場合、またはNiCHiRaNが別途認めた場合には、この限りではありません。
11. 欠席・レッスンを休む場合
グループレッスンを欠席した場合、原則として受講料の一部返金や減額は行いません。
可能な場合には、欠席した受講者が授業内容を確認できるよう、レッスン録画やその他の教材を提供することがあります。
NiCHiRaNの都合によりレッスンを中止した場合は、可能な限り振替レッスン等の適切な対応を行います。
個人レッスンについては、該当する契約または予約時にご案内するキャンセル・変更規定が適用されます。
12. 個人レッスンのキャンセル
個人レッスンは、予定されたレッスン開始時間の48時間前までにご連絡いただいた場合、無料でキャンセルまたは日時変更が可能です。
48時間を切ってからのキャンセルまたは変更については、レッスン料金の全額を請求する場合があります。
ただし、特別な事情がある場合には、NiCHiRaNの判断により例外的な対応を行うことがあります。
13. 講師およびコース内容
NiCHiRaNは、必要に応じて、講師、レッスン内容、コーススケジュール、指導方法等を合理的な範囲で変更することがあります。
その場合も、コースの質および継続性にできる限り影響が出ないよう努めます。
14. オンラインレッスンの録画
欠席した受講者が授業内容を確認できるよう、オンラインのグループレッスンを録画する場合があります。
レッスンを録画する場合は、受講者に事前にお知らせします。
録画は該当するコースの受講者のみを対象としたものであり、NiCHiRaNの許可なく、ダウンロード、第三者への共有、公開、配布等を行うことは禁止されています。
NiCHiRaNは、録画データについても適用される個人情報保護法令に従って取り扱います。
15. 受講時のマナーおよび参加
受講者は、講師および他の受講者に対して、相互に敬意をもって行動するものとします。
重大または繰り返し不適切な行為があった場合、NiCHiRaNは、レッスンへの参加をお断りする、またはコースへの参加を終了させるなど、適切な措置を講じることがあります。
このような場合、受講料が自動的に返金されるものではありません。
16. 試験および修了証
コース案内に明記されていない限り、NiCHiRaNのコースには公式試験や公的な資格・修了証は含まれていません。
必要に応じて、NiCHiRaNは受講証明書、出席証明書、または推薦・受講証明等を発行できる場合があります。
これらは、特に明記されていない限り、公的に認定された語学資格や修了証を意味するものではありません。
17. 責任
NiCHiRaNは、すべてのコースを適切かつ専門的に提供するため、合理的な努力を行います。
ただし、法律上免責が認められない場合を除き、コースや関連する活動への参加中に発生した怪我、物品の損害、盗難、紛失等について、NiCHiRaNは責任を負いません。
また、受講者自身の機器、インターネット接続、ソフトウェア、その他NiCHiRaNが合理的に管理できない事情によって生じた問題についても、責任を負いません。
本利用規約のいかなる規定も、適用される法律上免責することのできない責任を制限するものではありません。
18. 不可抗力
技術的障害、インターネットまたはオンラインプラットフォームの障害、政府による措置、自然災害、病気、その他NiCHiRaNが合理的に管理できない事情（不可抗力）によって生じたレッスンの遅延、中止、その他の影響について、NiCHiRaNは責任を負いません。
可能な場合には、レッスンの振替など、適切な代替措置を検討します。
19. 個人情報保護
NiCHiRaNは、EU一般データ保護規則（GDPR）を含む、適用される個人情報保護法令に従って個人情報を取り扱います。
個人情報の収集、利用および保護についての詳細は、NiCHiRaNのプライバシーポリシーをご確認ください。
20. 利用規約の変更
NiCHiRaNは、必要に応じて本利用規約を変更する権利を有します。
原則として、お申し込み時点で有効な利用規約が当該契約に適用されます。ただし、法律上必要となる変更、または別途合意された変更については、この限りではありません。
21. 準拠法
本利用規約およびNiCHiRaNと受講者との契約には、適用される強行法規に別段の定めがある場合を除き、オランダ法が適用されます。
紛争が生じた場合は、消費者保護法を含む適用されるオランダ法および関連する規則に従って解決するものとします。
22. 本規約への同意
コースへのお申し込みおよび必要な受講料のお支払いを行うことにより、受講者は本利用規約を読み、その内容に同意したものとみなされます。
本利用規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
NiCHiRaNは、無効となった規定について、その本来の目的にできる限り沿う形で、有効かつ適用可能な規定に置き換えるよう努めます。